Política de devoluciones

Política de devolución para E.E IMPRESORES .SL y la web estugrafshop.com:

• No se aceptarán devoluciones de ningún pedido una vez impreso y entregado.
• Solo se realizará la devolución del importe pagado en el caso de que no se haya comenzado con la impresión del material solicitado.
• En caso de material defectuoso, el cliente deberá enviar el material a nuestras oficinas por su cuenta para su revisión física.
• Si se certifica el motivo de la reclamación y el material está íntegro en forma y cantidad, se devolverá el importe de la factura por el mismo medio de pago utilizado.
• Si se considera que la reclamación no está justificada o faltan copias o unidades, se almacenará el material para su recogida por parte del cliente durante 7 días. Posteriormente se destruirá.
• En caso de errores de impresión achacables a nosotros, se realizará la reimpresión siempre y cuando se nos notifique en un plazo máximo de 48 horas después de la entrega.
• Las reimpresiones se realizarán en el mismo plazo de producción que el pedido original.
• Para productos no personalizados, el plazo máximo para notificar una incidencia es de 48 horas.
• Si el cliente detecta fallos en archivos posteriores a la subida de los archivos, dispondrá de 1 hora para notificarnos por email o por teléfono la supresión de los archivos erróneos.
• Una vez que el pedido esté en impresión, no se podrán realizar modificaciones y el proceso de impresión y entrega llegará hasta el final.
• Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.